Condizioni di vendita

Grafilandia.net vende gadget, regali e prodotti personalizzabili per privati, aziende e scuole. Le modalità di personalizzazione (testi, immagini, opzioni e note) sono selezionabili direttamente nella scheda del prodotto e riepilogate nel carrello.

• L'ordine viene perfezionato al ricevimento della conferma di pagamento.
• Dopo l'ordine ricevi un'email di riepilogo all'indirizzo indicato in fase di acquisto.
• Grafilandia.net si riserva la possibilità di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto o errori manifesti di prezzo; in tal caso l'importo eventualmente pagato viene integralmente rimborsato.
• Per quantità elevate, prodotti su misura o esigenze particolari è possibile richiedere un preventivo dedicato.

• Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l'IVA, ove applicabile.
• Alcuni articoli di catalogo indicano un "prezzo neutro" (senza personalizzazione): il prezzo finale varia in base alle opzioni di personalizzazione selezionate e alla quantità.
• Il costo di spedizione viene calcolato e mostrato prima del pagamento.
• Gli errori materiali di prezzo (es. prezzo palesemente errato) non vincolano il venditore, che lo comunicherà tempestivamente al Cliente.

I pagamenti sono accettati tramite carta di credito/debito (elaborati in modo sicuro da Stripe) e PayPal. Le transazioni avvengono su connessione protetta: Grafilandia.net non ha accesso ai dati completi della carta. Verrà rilasciata regolare ricevuta o fattura elettronica; per la fatturazione aziendale è necessario inserire in fase di checkout ragione sociale, Partita IVA, Codice Fiscale e, se disponibile, Codice Destinatario SDI e PEC.

• I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente tramite corriere.
• I tempi indicati (standard, express) sono indicativi e si aggiungono ai tempi di produzione della personalizzazione, indicati nella scheda del prodotto.
• La spedizione è gratuita oltre la soglia indicata nel sito; è inoltre disponibile, dove previsto, il ritiro presso la sede di Ripalimosani (CB).
• Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del collo: eventuali danni devono essere contestati subito al corriere e comunicati a Grafilandia.net entro 48 ore.

• Per i prodotti personalizzati, il Cliente è responsabile dei contenuti forniti (testi, loghi, immagini), di cui garantisce di possedere i diritti d'uso.
• Ove prevista, la bozza di anteprima è indicativa: colori e posizionamenti possono variare leggermente rispetto alla resa finale di stampa.
• Dopo l'approvazione della bozza (o l'avvio della produzione), la personalizzazione non è più modificabile.
• Grafilandia.net non accetta resi di prodotti personalizzati correttamente realizzati secondo la bozza approvata.
• In caso di errore imputabile a Grafilandia.net (prodotto diverso, personalizzazione non conforme alla bozza approvata), il prodotto verrà riportato in conformità o sostituito senza costi aggiuntivi.

Per i prodotti non personalizzati, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicarne le motivazioni, comunicandolo a info@grafilandia.net. Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dal ritorno della merce, che deve essere integra e imballata correttamente; i costi di restituzione sono a carico del Cliente.

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

• beni confezionati secondo specifiche o chiaramente personalizzati (art. 59, lett. c);
• beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o con data di scadenza ravvicinata (art. 59, lett. d);
• acquisti effettuati da soggetti non consumatori (aziende con Partita IVA, acquisti nel contesto professionale).

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (12 mesi per i beni usati, 24 mesi per i beni nuovi, per i consumatori) e dagli artt. 1490 ss. del Codice Civile per i professionisti. I difetti devono essere segnalati entro tempi ragionevoli dal rilevamento. La garanzia non copre danni da uso improprio, usurazione ordinaria o anomalie riconducibili ai file forniti dal Cliente.

Grafilandia.net non risponde di ritardi o inadempimenti causati da forza maggiore (eventi atmosferici, scioperi, interruzioni della supply chain, disposizioni pubbliche). In ogni caso la responsabilità di Grafilandia.net è limitata, salvo dolo o colpa grave, al valore dell'ordine interessato.

Per assistenza prima e dopo l'acquisto puoi scrivere a info@grafilandia.net o usare il pulsante WhatsApp sul sito: rispondiamo in orario lavorativo.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro di residenza; per i professionisti è competente, salvo diverso accordo, il Foro di Campobasso.